martes, 26 de octubre de 2010

¿Quién tiene el poder?

Cada vez me entusiasmo mas al ver el cambio que está teniendo la publicidad gracias al digital y constantemente se me eriza la piel al pensar que estamos en el punto donde vamos a empezar  a ver  la idea en su esencia pura.  Mirar para atrás y pensar que hace menos de un año tenia que estar graduado pero por situaciones personales no e podido culminar mi carrera de cierta manera me ponía de mal humor, pero ahora que empiezo a notar todos los cambios que esta teniendo el mensaje publicitario, me alegra no haber salido todavía y poder estar asistiendo a conferencias donde grandes personajes comparten su forma de ver y asimilar esta revolución de la comunicación. 


En este caso les hablare de la conferencia que dicto Juan Pablo Rocha director creativo de JWT en el auditorio de la universidad Central, donde solo habíamos  (lastimosamente) aproximadamente  40 asistentes.  Está conferencia titulada, “Mira quien habla ahora” y donde el abría con una frase totalmente aplicable al digital “love mark no va mas”( Juan Pablo Rocha) .  Está frase hizo que me agarrara bien de la silla donde estaba y comenzara a  divagar sobre la inversión de mis estudios durante diez semestres.  E inmediatamente se me entrego la respuesta. Juan Pablo Rocha cita el caso GAP donde se contrata al diseñador de imagen corporativa y este replantea el logo de esta manera. 
http://alt1040.com/2010/10/fiasco-logo-de-gap-como-sucumbir-a-presion-en-redes-sociales

Inmediatamente está reconocida marca empieza a ser acribillada por medio de las redes sociales y al no tener mas opción la gerencia de la marca  lanza un comunicado  “Para la marca Gap, nuestros clientes siempre están primero. Hemos estado escuchando y observando todos los comentarios esta pasada semana. Los hemos escuchado decir una y otra vez cuando les apasiona nuestro logo de la caja azul, y que lo quieren de regreso. Por eso hemos decidido hacer justamente eso, lo traeremos de vuelta a todos nuestros canales”.  Marka Hansen  presidenta de brand.  Esto nos pone a replantear todos nuestros conocimientos y decir “el consumidor  hoy si tiene el poder” ( Juan Pablo Rocha).


Otra marca que comprueba que el poder ya no es del anunciante es el caso Motrin.
http://www.youtube.com/watch?v=TpqpAGLS2t4&feature=related



Y de está manera contestaron las mamas, dejando en claro que ya no comen entero. Muchos videos de este tipo se presentarón bajando a cero la reputación de la marca.
http://www.youtube.com/watch?v=wekT-SvAeew&feature=related
Otros ejemplos citados por este personaje es el caso de Tiger Wods es jesus, donde el cliente muestra un error del juego y automáticamente empieza a generar una respuesta negativa de los usuarios de este juego.                                                       
http://www.youtube.com/watch?v=h42UeR-f8ZA
Pero E.A games no se queda callado y aprovecha este instante y voltea las cartas a su favor.
http://www.youtube.com/watch?v=FZ1st1Vw2kY
“no es un error el es así de bueno” esto genera millonarias ventas del juego y adicional se convierte en un caso de referencia para basarnos en la manera de comunicarnos en  digital.
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viernes, 22 de octubre de 2010

“La mente es como un paracaídas Funciona mejor cuando está abierta”

Muchas veces asistimos a capacitaciones, foros, talleres, conferencias etc. que son un poco dispendiosas y medio aburridas, o en su defecto insoportables, pero “Gracias a dios”  más adelante van a entender porque utilizo esta frase, el día de hoy el evento fue cien por ciento útil.    Después de ver en la universidad durante nueve semestres una estrategia donde lo más arriesgado que se hacia en la web era montar un banner, por fin veo algo que me motiva a tomar de una forma más arriesgada la anarquía de lo digital para expandir mis ideas.Lo que voy a mencionar acontinuacion solo es un eco de las palabras de Rodrigo Bolivar (vía twitter @rbolivar) creativo digital de DDB y algunos terminos sobre doctrinas traídos a colación por @keka_palacio vía twitter de Young & Rubicam. Los ejemplos traídos en este momento son en su gran mayoria los mismos que el utilizo en la conferencia realizada el día jueves 21 del 2010.Algo muy interesante y que cabe resaltar es la terminología manejada.
Post Digital:   Que mejor definición la que nos entrega William Gibson
                                    http://commons.wikimedia.org/wiki/File:William_Gibson_by_FredArmitage.jpg
"El futuro ya está aquí. Lo que pasa es que todavía no está muy bien distribuido" . William Gibson
Media dinosaur: Empresas que se mueven muy lento con lo que respecta a la era digital por lo tanto tienden a desaparecer.
Media Jack: Romper la información.
Talk Value: Hablen de mi.
Share value: Comparte.
Al momento de referirse de internet y sus aplicaciones  Rodrigo Bolívar  enfatizaba la palabra “digital” ya que cumple con ciertas características especiales que se  enmarcan en este contexto: 
Para que algo sea digital tiene que cumplir con:
1)    Tener cualquier contenido
2)    Cualquier aparato periférico
3)    A cualquier hora
             4)     En cualquier lugar
Adicional este personaje dividía  la comunicación publicitaria y su forma de trasmitirse en lo digital, en unos contextos que mencionaré a continuación:
Contexto de la información: Estar actualizado de las aplicaciones en la red, de las noticias, la actualidad  para poder generar mensajes como estos, cargados de contenido.

http://www.youtube.com/watch?v=t7A_gD24f8M
Contexto de participación:  Hacer que en un medio on line, o, off line se genere una participación del usuario para poder tener un mensaje con un acercamiento mas  caluroso con el receptor. Generando de esta manera algo denominado, “Generación G” actos de generosidad, este ultimo termino enseñado por  @keka_palacio vía twitter de Young & Rubicam.
http://www.youtube.com/watch?v=Vl1QwkXbvBk
Contexto de Conversación: Como su nombre lo dice la idea es generar una comunicación con el cliente, directa y precisa, donde se pueda responder directamente y entablar un lazo de confianza respondiendo inmediatamente cualquier inquietud o reclamo que tenga el cliente; a esta doctrina se le denomina “Gran Revisión”, términos traídos a colación también por @keka_palacio vía twitter.

http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo
Contexto de diversión: la frase lo dice, generar un contenido divertido para así de está manera producir la reproducción (Share value) y tener un mayor numero de visitas. 
http://www.youtube.com/watch?v=EW_XtjEypqE
Contexto de localización: Lo digital tiene la propiedad de dejar la huella de todas las personas,  tanto en su perfil de facebook cuando fallece y con los nuevos localizadores y aplicaciones en los móviles es mas evidente está actualización de lo digital,  una herramienta que nos habla claramente de esto es google maps y ¿cómo utilizar este contexto con fines publicitarios? Pues solo hay que citar este video del canal de videos YouTube para poder hacernos una idea de cómo se aplica este contexto de una forma creativa y novedosa, adicional con un muy bajo presupuesto.


http://www.youtube.com/watch?v=6SrbCJomFjc
Contexto de visualización: Es claro que todo el planeta esta monitorizado vía satélite, o si ya se quiere se puede instalar cámaras en algún lugar para tener un registro en tiempo real de este sitio,  de igual manera este contexto se utiliza con fines publicitarios, solo hace falta visitar esta pagina que de manera novedosa, creativa pero ante todo musical nos muestra Hamburgo acompañada con su filarmónica y de forma interactiva se hace muy ameno el viaje. 
(http://www.sounds-of-hamburg.de/)
Mostrando estos contextos cerró su participación el señor Rodrigo Bolívar;   pero no sin antes dejarnos un mensaje cargado de fe y consuelo. “que dios los bendiga”. Especificando con está frase el futuro incierto que tiene la publicidad con el pasar del tiempo y lo digital.
fuentes:
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lunes, 6 de septiembre de 2010

Web 2.0

Un panorama general de la web 2.0 y algunas aplicaciones publicitarias en Redes sociales
Este podcast está realizado por creativezorro y unos compañeros de trabajo.
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La Vitrina De Nuestro Monitor.

La web se ha transformado en una vitrina en la que el consumidor está también detrás del mostrador y hace parte de la marca, nos encontramos en el punto donde el cliente no solo adquiere el producto si no que lo customiza y lo hace parte de él, es por eso que también la publicidad en la red a cambiado y es necesario hacer más atractivos los productos es por esta razón se han diseñado estrategias, programas, redes, etc modos de hacer que el consumidor tenga un contacto con la marca. De acuerdo a lo anterior vamos a explorar esos cambios y miraremos algunos casos reales a los cuales se adaptan estas variables.

en primera instancia ubiquémonos en el punto de venta en este caso la web, al momento de exhibir los productos se han creado muchas herramientas para hacer una simulación muy parecida a la realidad al momento de la compra, desde que el cliente tiene contacto con el objeto. Una de estas herramientas es Viewpoint donde el usuario puede conocer todo acerca del auto que esta pensando en comprar solo con el manejo apropiado del mouse y unos cuantos clicks puede ingresar y explorar todo el interior del motor y así de esta manera puede ir más decidido al momento de la compra. Además, el usuario tiene la posibilidad de explorar el interior del carro, conocer la tapiceria, el equipo de audio y hasta la variedad de colores en el que se puede adquirir el vehículo. Un claro ejemplo está en este enlace del portal de vídeos YouTube:











http://www.youtube.com/watch?v=skXEpfXBfxQ”
Cabe resaltar que esta tecnología se utiliza más para productos como relojes, zapatillas, computadoras etc.
En segunda instancia tenemos el Shockwave 3D, las aerolíneas son las que le han sacado mas provecho a esta tecnología ya que la utilizan para que el cliente simule el viaje y así de esta manera se sienta más seguro al momento de abordar el vuelo, adicional puede recorrer todo el avión, reclinar las sillas, incluso pedirle al piloto que lo deje maniobrar la aeronave por un lapso de tiempo; tiene vistas internas como externas en el momento del vuelo. Todo esto para que el cliente se decida a comprar sus pasajes con ellos en este enlace del del portal de vídeos  YouTube podemos ver mejor como funciona

“http://www.youtube.com/watch?v=skXEpfXBfxQ”
Esta tecnología también se utiliza para simular juegos de carreras, recorridos por apartamentos entre otras.
La realidad aumentada es otra manera para que nuestro consumidor asimile la marca como suya estas  realmente impactan ya que el usuario además de interactuar con la marca en tiempo real puede asimilar estar con el producto verdadero.  En japón la Nintendo ds tiene un juego de citas, tiene tan buena acogida este  vídeo juego que los jóvenes japoneses pueden ir a un  resort creado con realidad aumentada y tomar fotos con sus enamoradas virtuales esto gracias a una aplicación para   iPhone.
Estos son uno de los tantos recursos que la web nos habilita para trabajar y poder hacer que el usuario llegue al momento de la verdad y adquiera nuestro producto o servicio, adicional es un reto que debemos asumir y verlo como una oportunidad de mercado para salir de la polución mediatica en la cual se encuentran todas las marcas.  
una fuente confiable nos arroja los siguientes resultados. “De acuerdo con el reporte presentado por IAB Colombia realizado con la información obtenida de las empresas miembros (agencias interactivas, centrales de medios, medios online/portales), la inversión en publicidad online en el país presentó un importante crecimiento durante el primer semestre del 2010, traducido en $27.835 millones de pesos, que representa el 62% de incremento frente al mismo período del 2009, cuya cifra fue de $17.068 millones de pesos ( incluyendo la inversión en motores de búsqueda).
”(http://www.iabcolombia.com/informacion-de-mercado/reporte-de-inversion-primer-trimestre-de-2010/)  Esto nos sirve como voz de alerta para empezar a explorar mas este campo y ver mas aya de los medios convencionales de la comunicación publicitaria.
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